بسیاری از کسب و کارهای آنلاین و غیر آنلاین شروع به فعالیت می‌کنند بدون اینکه از مشتریان هدف خود اطلاعی داشته باشند و صرفا به این دلیل که یک فروشگاه آنلاین موفق بوده با هدف کسب درآمد یک کپی ناقص از همان فروشگاه آنلاین برای خودشان طراحی و شروع به فعالیت نموده و بعد از مدتی بدون هیچ سودی و گاهی با ضرر مجبور هستن دست از کار کشیده و به دنبال کسب و کار دیگری بگردنند.

این کتاب راهنمایی است که در قدم اول مشتریان خود را بشناسیم و بر اساس نیازها و خواسته‌های مشتری هدف کسب و کار خود را بنا کنیم.بیایید یک بار برای همیشه یک پرسونا برای مشتری هدف خودترسیم کنیم و بر پایه همین پرسونا کسب و کار اینترنتی خود را به پیش ببریم.